Les gens avant la paperasse.
Canadian Auto Loan a vu le jour à Ottawa en 2019. Trois constats nous ont poussés à lancer le concessionnaire : trop de Canadiens refusés par des banques qui ne prenaient pas la peine de demander pourquoi, trop de concessionnaires qui se servent du crédit comme levier, et trop peu de gens prêts à expliquer comment tout ça fonctionne vraiment.
Nous sommes petits par choix. Vous parlerez à l'une de trois personnes, de la demande à la livraison — par leur nom, au téléphone.
Six personnes. C'est tout.
Pas de centre d'appels. Pas de service externalisé. Quatre aux ventes, deux sur la route, un bureau à Ottawa.
Ventes
Examine chaque demande qui entre. Spécialiste des dossiers de reconstruction de crédit et des travailleurs autonomes. La première voix que vous entendrez après votre demande.
Guide les clients à travers les options de véhicules et agence l'offre de financement à la bonne voiture pour votre budget.
Répond aux demandes entrantes et aide les clients à préciser ce qu'ils veulent avant l'examen du financement.
Coordonne les ventes et le volet prêteurs pour faire avancer votre dossier une fois préapprouvé.
Livraison
Conduit votre véhicule de notre terrain jusqu'à votre entrée. Passe les documents en revue avec vous et vous remet les clés.
S'occupe aussi de la livraison porte-à-porte en Ontario et au Québec. Mécanicienne de formation; revérifie chaque véhicule avant son départ.
Séance photo en cours — les cartes au prénom tiennent lieu de photos en attendant les vraies.